有温度的服务,陪诊与您“医”路同行

2024-09-02 09:57护理部

随着人们生活节奏的加快以及对医疗服务质量要求的提高,越来越多患者希望就诊过程更加高效、便捷,减少因环境不熟悉等造成的时间浪费,同时还期待在就医过程中感受到更多的关怀和尊重。为此,我院推出第三方门诊陪诊个性化服务,让患者就医更加便利。
什么是陪诊服务?
陪诊是指在患者就医过程中,由专业的陪诊人员为患者提供全程陪伴、协助就医、心理支持等服务。
陪诊服务的具体内容都有哪些?
1.后台收到陪诊服务的需求后,陪诊人员会提前与患者本人联系,约定在医院见面的时间和地点。
2.就诊当日,陪诊人员提前到达医院等候,根据患者情况完成取号和报到等工作,并陪同患者到就诊科室相应区域候诊、就诊。
3.医生看诊后,如需缴费、预约检查、取药等,由陪诊人员代为排队,患者可在候诊区休息。
4.如果医生开具住院单,陪诊人员会协助患者到住院处办理登记手续。如果当天住院,陪诊人员将患者护送至病房。
5.陪诊人员在患者就诊过程中全程陪同,并对患者提供基础的专业知识讲解。
如何预约陪诊服务?
患者可通过“山东大学齐鲁医院青岛院区”微信公众号,选择“全病程管理服务”,在下拉页面中选择“入院管理中心”菜单“陪诊服务”即可。

陪诊服务为患者提供了更便捷、更舒适的就医体验,对独自就医尤其是老人、孕妇等特殊群体来说,可以提供全方位的照顾和关爱,节省就诊的时间与精力,缓解患者的紧张和孤独感,同时在一定程度上减轻了患者家属的负担,提高了患者的就诊满意度。

 

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