有温度的服务，陪诊与您“医”路同行

2024-09-02 09:57护理部

随着人们生活节奏的加快以及对医疗服务质量要求的提高，越来越多患者希望就诊过程更加高效、便捷，减少因环境不熟悉等造成的时间浪费，同时还期待在就医过程中感受到更多的关怀和尊重。为此，我院推出第三方门诊陪诊个性化服务，让患者就医更加便利。

什么是陪诊服务？

陪诊是指在患者就医过程中，由专业的陪诊人员为患者提供全程陪伴、协助就医、心理支持等服务。

陪诊服务的具体内容都有哪些？

1.后台收到陪诊服务的需求后，陪诊人员会提前与患者本人联系,约定在医院见面的时间和地点。

2.就诊当日，陪诊人员提前到达医院等候，根据患者情况完成取号和报到等工作，并陪同患者到就诊科室相应区域候诊、就诊。

3.医生看诊后，如需缴费、预约检查、取药等，由陪诊人员代为排队，患者可在候诊区休息。

4.如果医生开具住院单,陪诊人员会协助患者到住院处办理登记手续。如果当天住院，陪诊人员将患者护送至病房。

5.陪诊人员在患者就诊过程中全程陪同，并对患者提供基础的专业知识讲解。

如何预约陪诊服务？

患者可通过“山东大学齐鲁医院青岛院区”微信公众号，选择“全病程管理服务”，在下拉页面中选择“入院管理中心”菜单“陪诊服务”即可。

陪诊服务为患者提供了更便捷、更舒适的就医体验，对独自就医尤其是老人、孕妇等特殊群体来说，可以提供全方位的照顾和关爱，节省就诊的时间与精力，缓解患者的紧张和孤独感，同时在一定程度上减轻了患者家属的负担，提高了患者的就诊满意度。