传承雷锋精神，争做时代新人 | 门诊导诊志愿者有话说

2025年3月5日是第62个全国学雷锋纪念日、第26个“中国青年志愿者服务日”。为深入学习宣传贯彻党的二十大精神和党的二十届三中全会精神，落实习近平总书记关于青年志愿服务的重要论述，深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，来自医院临床、行政后勤的青年职工积极投身门诊导诊志愿服务中，以实际行动诠释责任担当，用爱心温暖每一位需要帮助的人。

青年志愿者感言

“把限的生命投入到无限的为人民服务之中”，当我穿上志愿者马甲为患者指路，指导患者完成签到、就诊、缴费、检查等环节，为患者节约了就诊时间，我的内心无比充实。每一句“谢谢”、每一个笑意，都是我们延续雷锋精神最好的回馈。

——博施楼二楼门诊副护士长 高华阳

 

医院组织的学雷锋纪念日系列活动，让我们有机会在别人需要帮助时，学习发扬雷锋精神，毫不犹豫地伸出援手，展现齐鲁青年的担当，用爱心传递温暖，用行动诠释责任，这是值得我们骄傲的事。

——博施楼门诊三、四楼护理单元 副护士长 团委委员 米燕

 

不知不觉已经是工作的第三个年头了，每次听到患者的“感谢”内心依然非常激动，也充满了一种喜悦与踏实感。让我们一起行动起来，奉献出自己的一份力量！

——博施楼8CD神经内外ICU病区 姜楠

 

对我来说参加导医志愿服务的收获颇多，我们指引患者、解答疑问，用耐心化解焦虑，用微笑传递温暖。看到病患家属紧锁的眉头因及时得到帮助而舒展，深感微小善举亦有力量。志愿者的工作虽然辛苦，但是每个人的热情都愈发高涨，在这个过程中，也让我更加敬畏生命，坚定了服务社会的初心。

——呼吸与危重症医学科  孙鹏坤

 

参与门诊导诊志愿服务，是温暖且意义非凡的体验。在帮助患者指引科室、解答疑问中，我看到他们焦虑而来，安心而去。每一次沟通、每一次帮助，都让我收获满足。赠人玫瑰，手留余香，未来我也愿继续传递这份爱。

——EICU  李禧华

 

作为一位新入职的职工，我积极参与志愿活动，倾听患者诉求，有针对性地解决患者的问题，帮助患者有更好的就医体验。个人的力量有限，但我深信，只要人人都献出一份爱，这些小小的爱心终将汇聚成巨大的暖流，温暖每一个需要帮助的人，而我也会在志愿服务的道路上走得更远、更坚定。

——博施楼12AB神经外科 柳明宏

 

弘雷锋精神，传中华美德，本次门诊导诊志愿服务活动中，虽然我做的都是帮助患者引路，协助他们挂号、签到等小事，但看到焦急的患者能够尽快就医，我内心很满足。希望通过越来越多的志愿活动，不仅让患者感受到齐鲁医院的关爱和温暖，也让我们进一步领会雷锋精神的内涵。

——博施楼12AB神经外科  李照旺

 

通过这次志愿者活动，在学习雷锋助人为乐的同时，我也深入了解了门诊老师的工作，不同于其他病区，这些事情细小且繁琐，却与患者的就医密切相关，只有我们每个人在各自岗位上共同努力，才能共同为患者提供更好的就医体验。

——博施楼12AB神经外科 刘景群

 

本次导诊志愿活动让我体会到医疗服务的温度。在自助机前为老人扫码挂号，向患者解释科室位置，每一次指引都能收获真诚的感谢。更重要的是，这次活动教会我用耐心化解焦虑，用微笑传递善意，让我看到了在医院运行背后每一份平凡的付出，受益匪浅。

——博施楼8CD神经内外科ICU  袁文康

 

门诊导诊是医院服务的重要环节，这次志愿服务活动，我深刻体会到耐心、细致和专业的重要性。面对不同患者，需快速判断病情并引导至相应科室，同时安抚患者情绪，解答疑问。导诊不仅是引导，更是沟通与关怀的桥梁。这次活动不仅让我感受到责任与成就感，也让我更加理解了医患关系的重要性。

——EICU  纪庆壮

 

通过志愿服务，我深入了解了医院门诊的运作流程，包括挂号、分诊、候诊、就诊等环节，感受到门诊医护人员的高效协作和忙碌的工作状态。作为一名护士，不仅需要扎实的专业技能，还需要具备高度的责任心和同理心，我会在今后的学习和实践中不断改进，努力成为一名优秀的护士。

——EICU  陈璐

 

门诊导诊志愿活动让我深刻体会到服务他人的温暖与责任。通过指引患者、解答疑问，不仅锻炼了沟通能力，更感受到医疗工作的细致与不易。每一次微笑指引都是传递善意的桥梁，患者的每一声"谢谢"都让我倍感充实。

——博施楼12AB神经外科 唐兆智

 

很荣幸能参加学雷锋志愿活动，在为期一天的志愿活动中，我学会了与不同年龄、背景的人进行沟通。学会了倾听，学会了理解，更学会了在他人需要帮助时伸出援助之手，希望每个人都能用自己的方式，为这个世界传递一份温暖与希望！

——博施楼12AB神经外科 蔡晓怡

 

志愿工作是平凡的，身为一名病房护士，走出病房，我看到面临不同困难的患者，学会如何与不同的患者沟通。在引导他们就诊的同时也收获了很多真诚的“谢谢”，这让我感到努力工作的意义。

——博施楼12AB神经外科 王锦泉

有事请找志愿者，有时间做志愿者。

爱心导诊，期待更多医院青年职工的加入！

（请有意向参与志愿服务的本院职工扫描下方二维码报名）