患者来信 | 新手妈妈点赞我院产科医护团队：精湛医术护新生，人文关怀暖人心
2025-11-04 08:34宣传统战部 产科
孕育新生命总是充满期待与喜悦，张女士（化名）也是如此。然而，每一次孕检，各种各样的小烦恼总是让她揪心不已。万幸的是，从孕早期开始，张女士就遇到了山东大学齐鲁医院（青岛）产科主任刘海英，这份信任一直陪伴着她度过整个孕期，直到顺利生产。近日，张女士专门带着自己的宝宝回到医院，为我院产科团队送上感谢信和锦旗。
尊敬的山东大学齐鲁医院刘海英主任及产科全体医护人员：
您好！在我刚刚结束的剖腹产及住院期间，我深深感受到了贵科室医护人员无微不至的关怀与专业细致的医疗服务。特此写下这封感谢信，以表达我对刘主任、乔医生以及全体医护人员最诚挚的谢意与崇高的敬意。
首先，我要特别感谢刘海英主任。在长达半年多的产检过程中，是您用专业的判断和极大的耐心，一路为我保驾护航。每一次产检，您都细致入微地分析检查结果，不厌其烦地解答我的各种疑问，您的从容与笃定极大地缓解了我大龄初孕的焦虑与紧张。这份始于孕早期的信任，是我能够安心度过整个孕期的坚实基石。在我生产后，独自面对突发情况情绪低落时，是您第一时间各种咨询，用您的支持和宽慰给予我解决问题的信心和力量，是您陪我一起迎接了由孕产妇到妈妈角色转换的第一份挑战。
同时，我要衷心感谢乔医生与刘主任的密切配合。在我面临剖宫产手术时，是您们的专业判断和精湛技术给了我足够的安全感。手术前，乔医生耐心细致地为我讲解了手术流程和注意事项，彻底消除了我术前的恐惧。手术过程中，您们娴熟操作和沉稳态度让我倍感安心，最终使我顺利迎来了健康的宝宝。术后，密切关注我的恢复情况，并根据我的身体状况及时调整治疗方案，展现了高度的责任心和专业素养。
另外，我也要感谢为我实施麻醉的麻醉医生。您在我最紧张的时刻来到我身边，以温和的话语安抚我的情绪，并以其精准、熟练的技术完成了麻醉，整个过程中不断询问我的感受，确保我处于安全且舒适的状态。正是您卓越的专业能力和人性化的关怀，为我整个手术的顺利进行奠定了至关重要的基础，让我在清醒、安心的状态下迎来了宝宝的诞生。
此外，我还要感谢护士长及住院期间所有照顾我的医护人员。产后手续办理过程中的突发的意外让我始料未及，是护士长牺牲自己的休息时间亲自协调，力争第一时间解决问题。您们用细致入微的关怀让我感受到了家一般的温暖。医护人员不仅每天按时为我监测体温、血压，处理伤口，还耐心指导我如何哺乳、如何护理新生儿，你们的微笑服务和温柔态度极大地缓解了我产后的焦虑与疲惫，让我能够更快地恢复身心健康。
在此，我由衷地感谢你们每一个人。正是因为你们的专业、细致、耐心和无私奉献，我才能够顺利度过从孕期到分娩这段特殊而重要的时光。你们用实际行动诠释了“医者仁心”的真谛，让我对医护职业有了更深的敬意和感激。
最后，请允许我再次向贵科室全体医护人员表达我最深的谢意！祝愿大家工作顺利、身体健康、家庭幸福！也祝愿贵科室为更多家庭带去健康与希望！
产妇
2025年10月
在感谢信中，张女士以细腻的笔触回顾了自己从孕期产检、剖宫产手术到术后恢复的全过程，字里行间满是对产科医护团队的感激之情，生动展现了我院产科团队在守护母婴健康路上的专业与温度。
因为是第一次怀孕，张女士自孕早期就格外注意各项指标的变化，她还记得初次产检时很紧张，手握检查单，她反复向刘海英教授确认上面的各项指标：“数值正常吗”“会不会有风险”……刘海英教授耐心细致地为她解答分析，将专业的医学术语转化为通俗易懂的语言，并主动向她科普孕期的注意事项。“您的从容与笃定极大缓解了我大龄初孕的焦虑与紧张。”张女士表示，这份始于孕早期的信任，是她安心度过整个孕期的定心丸。
很快，预产期临近，面临陌生的剖宫产手术，张女士术前辗转难眠。主管医生乔鹏察觉到了她的不安，耐心讲解了手术流程和注意事项，消除了张女士内心的恐惧。术中，麻醉医生的温柔安抚、精准麻醉，刘海英和手术团队成员之间清晰的沟通、沉稳的操作，让她紧绷的神经逐渐放松下来。当听到宝宝响亮的哭声时，张女士激动不已——这份新生命降临的喜悦，离不开医护团队专业与责任的支撑。
顺利生产后，面对手续办理等各种突发情况，刚刚生产的张女士急的手足无措，产科医护始终坚定地守护在她身边，格外关注她的情绪，帮她多方咨询。产科护士长王奂生牺牲休息时间积极协调，只为第一时间帮新手妈妈解决问题。
日常护理中，医生护士们更是细致入微，监测体温、血压，精心护理伤口，手把手教她正确哺乳、给宝宝换尿布……他们轻柔的动作、温馨的话语，一次次缓解了张女士这位新手妈妈的焦虑与疲惫。“我由衷地感谢您们每一个人。正是因为您们的专业、细致、耐心和无私奉献，我才能顺利度过从孕期到分娩这段特殊而重要的时光。您们用实际行动诠释了‘医者仁心’的真谛，让我对医护职业有了更深的敬意和感激。”张女士表示。
这样的暖心故事在山东大学齐鲁医院（青岛）产科屡见不鲜。多年来，科室始终以“守护母婴安全”为核心，凭借专业的医疗技术、细致的诊疗服务、贴心的人文关怀，为无数孕产妇筑起健康防线，赢得了孕产妇及家属的广泛认可与信赖。
