青岛市卫生健康委相关领导莅临我院督导安全服务工作

3月26日上午，青岛市卫生健康委党委副书记纪总纲、行业安全管理处一级主任科员张洪磊莅临我院，就信访维稳、医疗纠纷处置、舆情应对、安全生产及政务热线服务等重点工作进行专项督导检查。医院副院长孟伟及相关职能部门负责人陪同现场调研，并参与座谈交流。

座谈会上，孟伟首先对纪总纲一行的到来表示热烈的欢迎。他指出，此次督导检查是对医院工作的一次全面检验，医院将以此次检查为契机，进一步优化服务流程，提升医疗质量，持续增强人民群众的就医获得感和满意度。

检查组重点听取了医院关于政务热线服务、信访维稳等工作的专题汇报，并实地走访了医院门诊区域、消控中心等重点部位。纪总纲对医院在各项工作中取得的成效给予了充分肯定，同时针对存在的问题提出了建设性指导意见。他强调，医院要深入贯彻落实总体国家安全观，紧盯重点部位、重要设施和重点人群，全面排查风险隐患，确保不留死角。在医患矛盾治理方面，要坚持“民有所呼、我有所应”的原则，从源头化解纠纷，切实解决群众急难愁盼问题，为患者营造安全、稳定、和谐的就医环境。

孟伟表示，医院将严格按照检查组提出的要求，立行立改，确保问题整改到位。下一步，医院将进一步加强风险防控，规范医疗行为，完善医患沟通机制，以高水平安全管理和优质医疗服务推动医院高质量发展，为市民健康保驾护航。

此次督导检查为医院提升管理水平、优化服务质量指明了方向，医院将以实际行动回应群众期待，为建设健康中国贡献力量。