我院聘请医德医风社会监督员 共筑优质医疗服务新生态

8月7日，山东大学齐鲁医院（青岛）举行2025年度医德医风社会监督员聘请仪式，聘请来自政府机关、企事业单位、新闻媒体、法律界等不同领域的10位社会代表担任监督员。院长高海东、副院长李建军及相关职能部门负责人出席活动。

高海东在致辞中强调：“医德医风建设是医院高质量发展的生命线。我们期待通过社会监督员的'第三只眼'，帮助医院发现问题、改进服务。”他特别提出三点期望：一是希望监督员做医院的“啄木鸟”，深入门诊、病房等一线，发现服务短板；二是做医院的“智囊团”，结合各自专业背景建言献策；三是做医患之间的“连心桥”，促进相互理解。

在庄重的聘书颁发环节后，山东省青年文化旅游发展集团有限公司董事长、青岛市政协委员孙学峰作为监督员代表发言。他表示将重点从三个维度开展工作：一是定期开展"沉浸式"体验，以患者视角检验就医全流程；二是建立"问题清单与整改台账"的闭环监督机制；三是发挥文旅行业优势，为医院文化建设提供新思路。他特别提到：“我们不仅要当好'监督员'，更要做好医院的'宣传员'，让更多人了解医护人员的辛勤付出。”

此次受聘的监督员团队具有广泛代表性和专业深度，他们将通过明察暗访、身份互换、专题调研等沉浸式体验的方式，对医疗服务各环节进行全方位监督。

近年来，我院以二期博施楼启用为契机，在提升硬件水平的同时，持续强化软实力建设。此次社会监督员制度的完善，标志着医院医德医风建设进入“社会共治”新阶段。医院将建立定期沟通会、意见直通车等工作机制，确保监督实效，共同打造有温度、高品质的区域医疗中心。