业精于勤 | 山东大学齐鲁医院（青岛）首届医患沟通大赛成功举办

2022-10-27 17:28供稿科室： 教育处 团委 图文作者：曲艺

作为医务人员，当面对患者质疑、不理解或因沟通不畅引发投诉时，该如何正确应对？10月21日下午，由我院教育处、团委联合组织的医院首届医患沟通大赛在学术报告厅举办，教育处、科研处、神经内科、风湿科、急诊科等科室专家组成评审团，并邀请6名标准化病人（SP）志愿者担任特邀评委。

医生主动安抚“病人”（SP，标准化病人）情绪

医生从容应对病人（SP，标准化病人）质疑并给出使病人满意的答复

医生与病人（SP，标准化病人）耐心沟通

本次比赛共有13名选手参加。经过激烈角逐，最终神经外科田海龙荣获一等奖；心内科邵娜、急诊科张连发荣获二等奖；产科张向南、急诊科徐冉、产科陈文惠荣获三等奖。

获奖选手合影

通过本次大赛，展现了参赛选手良好的精神风貌，进一步提升了医患沟通技能。全院医务人员将以此次比赛为契机，加强学习，进一步提高业务水平和沟通能力，给予患者更多的人文关怀，让医疗服务更有温度，提升群众就医获得感、幸福感，努力构建健康和谐医患关系。

获奖选手、标准化病人（SP）、评委合影留念