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学习雷锋 志愿服务——被需要是一种幸福

2022-03-06 17:06供稿科室：团委 文字作者：志愿者 赵子茹 袁训怡 摄影：马永健 审核：马永健

2022年3月5日是第59个学雷锋纪念日，也是第23个中国青年志愿者日。为大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，更好地引导医院团员青年在奉献中体现作为，以青春为桨、以奉献为帆，着力营造学习雷锋和志愿服务的浓厚氛围，3月5日，医院团委、门诊部组织团员青年在门诊、核酸采集点参加了以“弘扬雷锋精神 争做时代先锋”为主题的志愿服务活动。志愿者们经过门诊部培训后上岗，为门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、打印检查报告单、费用查询、健康教育等服务。
“你好，请问去哪里挂号？”
“我在微信上预约好了，怎么缴费？”
“我脑仁疼去哪儿看病？”
“我想做核酸，都是什么流程啊？”
“这会儿做上核酸，什么时间能取报告？”
“我明天中午的飞机，能出来结果报告么？”
“我这儿疼，应该挂什么科啊？”
……
佩戴上学雷锋绶带来到相关岗位上，志愿者们便陆续被患者围了上来，提出各种咨询的问题，志愿者们耐心倾听，热情解答，虽然忙碌但充实且快乐。
 

让我们听听志愿者们的心声……

药学部 董雪峰：这次志愿活动我主要参与维持核酸检测点的秩序，早上到岗后，就看到前来做核酸检测的市民排着长长的队伍，心里确实有点紧张、有点慌，我及时调整心态，与同事们密切配合，很快投入到工作当中，保证了现场的秩序。通过志愿服务，近距离体会到一线医务工作者的不容易，虽然很累，但是很充实。
门诊 金文超：通过今天的学雷锋志愿服务活动，在预检分诊岗位上，更好地培养了自己的耐心、细心，尽管一天的预检分诊下来，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到为患者解决了实际问题，内心充满了快乐，一切都值得！
住院管理中心  刘娟：志愿工作是平凡的工作、是充满爱心的工作，做为志愿者的我们与患者面对面接触，更能体会到患者的心境，通过这次志愿服务活动让我更加坚持“以病人为中心”，今后，我将在工作岗位上一如既往的竭诚为患者服务。
肝病科  王炳琪：在志愿者的岗位上，我们用自己的微笑和热情去感染身边的每一个人。虽然核酸检测点排着长长的队伍，我们一遍一遍重复着同样的话，虽然这样的工作很累，但是看到人们为此露出的笑容，发自内心的感谢，所有的辛苦都是值得的。我是志愿者，我很幸运，也很自豪！
急诊科  卢尧：今天非常荣幸能作为一名青年志愿者参加医院组织的志愿者活动。这是忙碌又充实的一天，导诊、挂号、协助缴费、维持秩序……每次解疑答惑后，收到对方一声“谢谢”，都让我备感开心，用自己的微薄之力服务他人，帮助他人，是一件非常有意义的事情。希望自己更加懂得爱与感恩，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的责任与贡献！
药学部  侯贺瑞：今天是“学雷锋纪念日“，也是中国青年志愿者服务日。我的任务是在医院核酸采集点引导现场有序排队、协助缴费，并引导群众有序入场检测核酸，解答群众疑惑，我们在平凡的岗位上做着简单而有意义的事情。以后，我会更加积极地参加志愿服务活动，丰富自己、锻炼自己！
药学部  潘守豪：有幸报名参加了本次医院组织的学习雷锋志愿服务活动，恰逢特殊情况，很多市民需要进行核酸检测，需要引导他们有序的进行核酸检测，并且安抚他们的情绪。服务过程中遇到了怀抱着熟睡孩子的妇女、刚做完手术身体虚弱的患者、无法长时间站立的老人、急于出国的年轻人……我通过主动服务、耐心沟通，切实帮助他们解决了一些问题，深刻认识到被需要是一种幸福！此刻的我，很幸福！
国资供应处  谢翠云：今天是我第一次做志愿服务，怀抱着激动的心情参加了此次活动，佩戴上志愿服务绶带，穿上志愿服，来院患者纷纷来向你寻求帮助，一开始确实感受到措手不及，但通过请教相关老师和志愿者们的相互帮助，我最终也能够一一作答，耐心回复。虽然为患者一遍又一遍的讲解口干舌燥，但仍然感觉到前所未有的充实。
妇科乳腺外科  黄秀芝：这是我第二次参加志愿服务活动，我认为作为一名志愿者，在助人的同时也是自助。学会与人沟通，学会关爱他人，就能更加深刻地领会到生命的意义。在志愿服务中，一句简单的指引、一个微笑，就能让对方感受到“真、善、美”的存在，我希望能有更多的机会参与志愿服务，以此传递更多的爱和温暖。
急诊科  巩兴博：哪有什么白衣天使，不过是平凡的人身披白衣坚定的向前走罢了。在疫情初始，网上就流传这么一段话，其实，不身临处境，是永远无法感受到的。今天，医院开展学雷锋志愿服务活动，积极弘扬雷锋精神，我觉得雷锋精神是秩序，人们井然有序排队做核酸，我作为志愿者维持秩序，从而让事情得到解决，这是一小步，一步步的累积会凝聚成一大步，我们大步向前，疫情终会过去，胜利会是我们的!
药学部  王志江：我来自齐鲁医疗第七团支部，我们的任务是参与引导核酸检测人员快速、有序的进行核酸检测。首先我们需要筛选密接人员和普通人员，引导他们分开就诊，其次将住院陪护病人和普通人员分离开来。为了提升人员的检测效率我会在他们排队的时候引导他们线上缴费。在服务过程中我既收获了帮助他人的快乐，也收获了对方的感谢，这让我非常的满足！
肛肠一病区  王虎：通过这一天的学习雷锋志愿服务活动，让我充分认识到在今后的工作中，我应当主动给予患者细心的帮助，想患者之所想，急患者及所急，站在患者的角度思考问题，时时刻刻将患者放在心中，同时也要提高自己的专业能力，更好地为患者提供优质护理服务。

       参加志愿服务是提升青年医务工作者思想政治素质的重要途径和载体，我院遵循“医道从德，术业求精”的院训精神，秉承“为接受我们服务的人们负责，给予他们真诚、信心及关爱”的服务理念，积极整合各类资源，探索志愿服务模式，积极为群众的健康提供多样化的志愿服务。

特别提醒：门诊部、团委即将招募并成立党员志愿服务队、青年志愿服务队等，请继续关注我们后续通知，期待您们的加入！

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