我院程鹤护士被评为2020年第三季度“青岛好护士”

  “青岛好医生、青岛好护士”是青岛市卫生健康委和青岛市文明办联合组织的先进典型推选活动，主要目的是推进温馨清廉医院建设，不断提升医疗卫生系统文明优质服务水平，提高市民就医舒适度和获得感。活动采取“每月一推，每季一评，每年一交流”的方式进行。经组织推荐、小组评审、网络公示、点赞评议和最终会审，确定2020年第三季度“青岛好医生、青岛好护士”共20人，我院程鹤护士被评为2020年第三季度“青岛好护士”。

爱，让我们选择坚守

  程鹤，山东大学齐鲁医院（青岛）呼吸风湿内科护理单元主管护师，院级质控护士，派驻青岛市胸科医院驻点指导医疗队队员。

  从事临床护理工作8年余，勤奋的学习态度、踏实的工作作风让程鹤积累了丰富的临床护理和护患沟通经验，收到康复患者表扬信数十封，多次被评为患者心中“最满意护士”。2018年6月出色完成青岛上合峰会驻地医疗保障任务，期间共协助诊治国内外媒体记者23人次，得到国内外友人的肯定。

  2020年新冠肺炎疫情来袭，作为一名呼吸内科护士，程鹤主动请缨，把父母和3岁的孩子送回老家，放下包袱，轻装上阵。1月29日至5月6日，99个日日夜夜，她坚守在隔离病房，用行动诠释了护士这份职业的内涵。隔离病房工作繁重，她没有丝毫的不耐烦，心甘情愿用自己的专业和人文关怀温暖患者。她常说：“我们护理的不是肺炎，而是得肺炎的患者！”

  在隔离病房，一对高龄夫妻同时感染，隔断了与独生女儿的联系，程鹤工作之余义务承担起双方的通信员职责。留取鼻咽拭子时患者精神崩溃而大喊大叫、痛哭流涕，带动了整个病房的消极情绪，程鹤没有退缩，而是转换角色，以亲人的语气和患者聊天，教他如何配合能减轻不适，讲述病友康复的事例增强他的信心。年过七旬的爷爷奶奶紧紧握住护士的手；不擅表达的七尺男儿康复后向主管医生深深鞠躬致敬；5岁的孩子依偎在护士阿姨身边沉默着，过一会儿又焦急地让妈妈加阿姨微信……这些新冠肺炎患者出院时的场景都被程鹤默默记在心里，普通人在疫情中那份对医护人员的信任和依赖，成为程鹤心中最温暖的存在。

  驻点支援青岛市胸科医院期间，程鹤参与救治并护理确诊患者32例，同时出色完成梯队人员理论和实践培训授课。当回归到平凡的岗位，她依然以饱满的热情投入到日常工作中。面对患者入院治疗的不安和恐慌，以及疫情防控常态化下新增的制度流程，程鹤逐一耐心向患者家属解释，排解他们心里的疑虑。她永远追求最大程度为患者提供优质护理，减轻疾病带来的痛苦。程鹤还协助护士长开展慢病管理、开展院内肺康复管理，定期电话随访，努力用专业知识把慢病管理做实、做好。

  程鹤始终以严谨的态度、专业的技术照护患者，以满腔的热情做好本职工作，被青岛市总工会、青岛市卫生健康委授予“青岛市五一劳动奖章”，并在青岛市卫生健康系统“学习青岛楷模争做新时代最可爱的人”宣讲比赛中获得三等奖。

  程鹤是千万护士的缩影，她说：“未来我将继续用爱坚守护理岗位，担负起这身白衣赋予我们的职责和使命！”