我院成功举办门诊窗口人员礼仪培训

    为进一步加强医院文化建设，提高门诊的服务水平和服务质量，7月27日至28日由院工会和96599服务中心共同举办“门诊窗口人员礼仪培训”活动。院党委副书记张增方出席活动并致辞。我院门诊17个科室共计243名职工参加了培训。张增方副书记强调了组织此次礼仪培训的重要性，希望大家通过学习，树立良好的职业形象，更好为患者服务。

    本次培训特邀青岛市礼仪文化交流协会副会长、青岛市旅游学校办公室副主任宋书灵针对我院窗口人员礼仪服务做专题讲座，重点从医务人员岗位形象礼仪到岗位服务礼仪进行培训。专家在讲到岗位礼仪规范时，与医务人员不断互动，从站姿、坐姿、走姿、手姿、蹲姿等方面逐一示范演示。参加培训人员认真听课，配合默契，展现了我院窗口人员良好的精神风貌。

责编：王然